O bambu e o carvalho

Imagem por theonlyone via Flickr

Se a inovação consiste na adoção de métodos para obter um resultado diferente para uma situação específica, existem princípios que podem orientar o pensamento inovador de uma empresa ou de um profissional. Eu gostaria de destacar alguns. Existem algumas características que fazem com que uma empresa se destaque por ser boa ante seus clientes e fornecedores. Normalmente, as boas empresas:

a) Escutam seus clientes, o que se traduz em Atenção ao mercado.

b) Isso significa que elas também investem em Pesquisa e Desenvolvimento para criar tecnologias e métodos que as aproximem dos seus clientes.

c) Tudo isso é geralmente guiado por um sentimento de Simplicidade. E claro, por uma necessidade de se resolver uma situação específica.

Porém, muitas empresas ainda fracassam porque muitas das decisões lógicas inerentes ao gerenciamento são a causa da perda de posições de liderança. Isso normalmente se classifica numa morosidade para se tomar decisões ou para agir com a rapidez que o mercado determina. Isso também pode significar a adoção de tecnologias muito caras, que impactam no preço final de um produto ou serviço e que oferecem ao cliente algo que ele não precisa, por um preço que ele não está disposto a pagar.

Uma das frases que eu mais gosto é a de que as potencialidades de uma empresa definem suas incapacidades. É mais ou menos o princípio de uma análise SWOT bem feita, que é capaz de prever os pontos fortes de uma companhia e como eles podem se traduzir em empecilhos para o seu próprio crescimento futuro.

Normalmente, as empresas bem administradas possuem pouca flexibilidade. É mais ou menos como a história do bambu e do carvalho. O primeiro resiste às tempestades por ser flexível. Essa é uma das lições que muitas grandes marcas estão aprendendo na marra. às vezes é melhor se manter simples do que criar uma estrutura tão robusta a ponto de ser posta em risco com qualquer pequena mudança.

É através do pensamento inovador que muitas destas empresas estão se tornando mais enxutas e se despindo de uma capa de gordura que tornava seus processos mais lentos.

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